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Marketing olfativo: ¿A qué huele el futuro de las empresas?

¿Qué sientes cuando hueles a pan recién horneado? ¿Y cuando hueles a palomitas? ¿Te recuerda a algo el olor a libro nuevo?

Marketing olfativo: ¿A qué huele el futuro de las empresas?

¿A qué huele el futuro de los negocios? Según los investigadores, huele a palomitas de maíz. Fuera bromas, el marketing olfativo es una forma poderosa de atraer a los consumidores y crear experiencias sensoriales memorables. En este post, hablaremos de los fundamentos del marketing olfativo y de cómo se puede utilizar para aumentar las ventas y el conocimiento de la marca de tu empresa. Estáte atento: ¡el futuro de los negocios podría oler un poco mejor gracias al marketing olfativo!

¿Qué es el Marketing Olfativo?

El marketing olfativo es un tipo de marketing que utiliza el aroma para crear una conexión emocional con los consumidores. Esto puede hacerse utilizando un aroma específico en tu tienda u oficina, o incorporando un aroma en el envase de tu producto. El objetivo del marketing olfativo es aumentar el conocimiento de la marca y crear asociaciones positivas con tu empresa.

¿Cómo funciona el marketing olfativo?

El marketing olfativo funciona creando una conexión emocional con los consumidores. El olor adecuado puede desencadenar recuerdos y asociaciones positivas, lo que puede conducir a un aumento de las ventas y de la fidelidad a la marca. El mejor ejemplo es el olor de las palomitas en una sala de cine, que puede recordar a los clientes su última visita al cine y aumentar la probabilidad de que vuelvan. Del mismo modo, el olor de un determinado perfume puede desencadenar recuerdos positivos de un acontecimiento pasado, lo que lleva al cliente a comprar el producto.

¿Cuáles son las ventajas del marketing olfativo?

El uso del marketing olfativo tiene muchas ventajas para las empresas, entre ellas:

  • Aumento de las ventas: Los estudios han demostrado que la incorporación de un aroma en una tienda u oficina puede aumentar las ventas hasta un 30%.
  • Aumento de conocimiento de la marca: El olor es un potente desencadenante de la memoria, por lo que utilizar un aroma específico puede ayudar a los clientes a recordar la marca.
  • Mejora de la satisfacción del cliente: Un olor agradable puede crear una asociación positiva con la empresa y mejorar la satisfacción del cliente.
  • Aumento de la fidelidad de los clientes: La creación de asociaciones positivas con la marca puede conducir a una mayor fidelidad de los clientes.

Importancia marketing olfativo en las tiendas

Actualmente, las tiendas tienen que adaptárte a un panorama donde las compras online están ganando terreno, por lo tanto, la importancia de crear experiencias en la propia tienda, tiene más valor que nunca. Para crear una experiencia única y memorable en la tienda, los comercios están recurriendo al marketing olfativo.

El aroma puede tener un poderoso efecto sobre las emociones humanas, por lo que utilizarlo en una tienda puede crear asociaciones positivas y aumentar las ventas. De hecho, según un estudio realizado por la Universidad del Sur de Florida, el 80% de los compradores afirmaron que es más probable que vuelvan a una tienda que tenga un olor agradable.

Marketing olfativo y marketing emocional

El marketing emocional es un tipo de marketing que utiliza las emociones para conectar con los consumidores y crear una conexión emocional con su marca. El marketing olfativo es una subcategoría del marketing emocional que utiliza el aroma para lograr sus objetivos. Como hemos mencionado antes, el sentido del olfato está estrechamente relacionado con la emoción y la memoria.

La emoción: El sentido del olfato está estrechamente relacionado con las emociones, por lo que el uso de aromas en su marketing puede ayudar a crear asociaciones positivas y a aumentar el conocimiento de la marca.

La memoria: El olor es un potente desencadenante de la memoria, por lo que utilizar un aroma específico puede ayudar a los clientes a recordar la marca. Por ejemplo, el olor de las galletas recién horneadas puede recordar a los clientes su infancia y crear una asociación positiva con la marca.

Cómo utilizar el marketing olfativo en tu empresa

Ahora que sabemos qué es el marketing olfativo y cómo funciona, veamos cómo puedes utilizarlo en tu empresa. Hay varias formas de incorporar el marketing olfativo a su mezcla de marketing, entre ellas:

- Utilizar un aroma específico en tu tienda u oficina: Esto puede crear una asociación positiva con su empresa y mejorar la satisfacción del cliente.

- Añadir un aroma a tus materiales de marketing: Puedes añadir un aroma a los folletos, a los materiales comerciales para crear una experiencia más envolvente para tus clientes.

-Añadir aroma al packaging: Se trata de una forma estupenda de conectar con los clientes a nivel emocional y aumentar el conocimiento de la marca.

Aplicar el marketing olfativo en marketing digital

El marketing digital es una gran manera de llegar a una gran audiencia, pero puede ser difícil crear una conexión emocional con sus clientes y más, cuando tu empresa es totalmente digital. Sin embargo, hay algunas formas de utilizar el marketing olfativo para mejorar tus esfuerzos de marketing digital y una de ellas es a través del packaging.

El packaging ha adquirido mayor importancia que nunca debido el aumento de las compras por Internet, pero...

¿Qué entendemos como packaging?

Cuando hablamos de embalaje, nos referimos a la caja o el sobre en el que viene su producto. Es lo primero que ven los clientes cuando reciben su compra y es una gran oportunidad para causar una impresión positiva. Sin embargo, también podemos considerar packaging todos los elementos que forman parte del embalage y por tanto de la experiencia de compra, es decir, no sólo es la caja externa, si no también la caja que va dentro que protege el producto, los folletos publicitarios que se añaden, las pegatinas de cierre y los detalles gratuitos que pueden adjuntarse como agradecimiento de la compra.

La importancia del Packaging en compras online

Cuando un cliente compra online, la única manera de generar una buena experiencia de compra es cuando recibe el paquete. Este momento de conexión entre el cliente y tu empresa, puedes aprovechar esta oportunidad para incorporar el marketing olfativo y añadir un olor agradable a tu packaging. Esto no solo creará una asociación positiva con su marca, sino que también aumentará el conocimiento de la misma, creando un refuerzo positivo en la experiencia de compra y por tanto, fomentando la repetición y fidelidad.

Tipos de aromas para empresas

Ahora que sabemos cómo utilizar el marketing olfativo en nuestros esfuerzos de marketing digital, veamos qué tipos de aromas son los mejores para las empresas.

Hay diferentes tipos de aromas que se pueden utilizar dependiendo del tipo de negocio y del mensaje que se quiera transmitir. Por ejemplo, si quiere crear una sensación de calma y relajación, puede utilizar un aroma con toques de lavanda. Si quieres dar energía a tus clientes, puedes utilizar un aroma con tonos cítricos.

Algunas empresas optan por crear su propio aroma característico, que se convierte en sinónimo de su marca. Por ejemplo, el olor de la colonia de Abercrombie & Fitch, es reconocible al instante y se ha convertido en una de sus principales herramientas de marketing.

A la hora de elegir un aroma para tu empresa, es importante tener en cuenta el mensaje que quiere transmitir y cómo lo percibirán tus clientes. También hay que asegurarse de que el aroma no sea demasiado fuerte, ya que puede tener un efecto negativo.

Creamos el aroma de tu marca

El marketing olfativo es una forma estupenda de atraer a los clientes a un nivel emocional y aumentar el conocimiento de la marca y puedes utilizar estrategias de marketing olfativo para crear una asociación positiva con tu empresa añadiendo un olor agradable a tus envases o creando un aroma particular para tu oficina y/o tienda. Sin embargo, a la hora de elegir un aroma para tu empresa, se debe tener en cuenta el mensaje que quieres transmitir y cómo lo percibirán tus clientes.

En Inprofit ayudamos a las empresas a crear su propio aroma, o a añadir un aroma agradable a sus envases, con el fin de aumentar el conocimiento de la marca y crear una asociación positiva con su empresa. Póngase en contacto con nosotros y te informaremos de todo lo necesario para que tu empresa ¡huela a éxito!

Publicado el 16/9/2022 en Neuromarketing

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