¿Cómo aumentar la tasa de conversión en tu ecommerce?

Si tienes un negocio online o quieres abrir uno nuevo, debes saber que la tasa de conversión es la métrica más importante que hay que entender y seguir. Si conoces tu tasa de conversión, podrás optimizar mejor tu negocio online y aumentar tus ingresos. ¡Veamos cómo!

La Tasa de Conversión: KPI líder

La tasa de conversión es el porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada. Puede ser realizar una compra, suscribirse a una lista de correo electrónico o descargar algo de su sitio web. El seguimiento de la tasa de conversión te permite comprender mejor qué partes de tu sitio web impulsan las ventas y las conversiones.

Conocer su tasa de conversión puede ayudarle a tomar decisiones informadas sobre cómo optimizar su sitio web y aumentar las ventas. Mediante el seguimiento de su tasa de conversión, puede identificar posibles problemas, probar diferentes estrategias para mejorarla y realizar un seguimiento de los resultados de los cambios.

¿Cómo se mide la Tasa de Conversión?

Medir la tasa de conversión es sencillo. Todo lo que tiene que hacer es dividir el número de conversiones (acciones deseadas) por el número total de visitantes y multiplicarlo por 100 para obtener el porcentaje. Así obtendrá una cifra exacta de la tasa de conversión que podrá comparar a lo largo del tiempo.

Por ejemplo, si su sitio web tuvo 10.000 visitantes y 1.000 personas hicieron una acción deseada (como realizar una compra), entonces su tasa de conversión sería del 10%.

En España, ¿cuál es la tasa de conversión en ecommerce?

La tasa de conversión media de los sitios web de comercio electrónico en España es del 3,51%. Sin embargo, esta cifra puede variar mucho en función del tipo de producto o servicio que ofrezcas, así como de otros factores como el diseño del sitio web, la experiencia del usuario y las opciones de pago. Es importante hacer un seguimiento de su propia tasa de conversión y compararla con las medias del sector para asegurarse de que su sitio web funciona de forma óptima.

En embargo, esta cifra puede variar mucho dependiendo del tipo de dispositivo utilizado, ya que por dispositivos móviles el índice de conversión suele ser inferior que por un ordenador.

¿Qué sectores en España tienen mayor tasa de conversión?

En España, el sector con mayor tasa de conversión es el de los servicios digitales, como cursos en línea o seminarios web. Este sector tiene una tasa de conversión de alrededor del 16%. Le siguen moda y belleza (11%), electrónica (10%) y viajes (6%).

Formas de optimizar la Tasa de Conversión

Hay varias formas de optimizar su tasa de conversión. Entre ellas:

• Mejorar el diseño del sitio web y la experiencia del usuario: Un sitio web bien diseñado con una interfaz de usuario intuitiva facilitará a los visitantes encontrar lo que buscan y realizar las acciones deseadas.

• Ofrezca varias opciones de pago: Proporcionar una variedad de opciones de pago da a los clientes más flexibilidad y es probable que aumente las conversiones.

• Ajuste los precios en función de la demanda: Ofrecer descuentos o promociones puede animar a los visitantes a pasar a la acción.

• Probar, medir y ajustar: Probar periódicamente distintos elementos de su sitio web puede ayudarle a identificar posibles mejoras y optimizar la tasa de conversión.

• Optimizar el proceso de pago: Hacer que el proceso de pago sea más rápido y sencillo puede ayudar a aumentar las conversiones.

• Mejorar el servicio de atención al cliente: Ofrecer un excelente servicio de atención al cliente es esencial para cualquier negocio, y también tendrá un impacto positivo en la tasa de conversión.

• Realizar pruebas A/B con diferentes mensajes o diseños: Probar diferentes versiones de su sitio web puede ayudarle a identificar qué elementos son más eficaces para impulsar las conversiones.

• Personalizar la experiencia de compra: Personalizar la experiencia del cliente en función de sus necesidades y preferencias puede aumentar el compromiso y las conversiones.

• Simplificar los formularios: Si los formularios son breves y sencillos, será más fácil que los clientes los rellenen y actúen.

• Utilizar cross selling y up selling: Ofrecer productos o servicios relacionados en la caja puede animar a los clientes a realizar compras adicionales.

• Utilizar el email marketing: El marketing por correo electrónico puede utilizarse para establecer relaciones con los clientes y animarles a actuar.

Evolución de las ventas online en España

En los últimos años, las ventas online en España han crecido exponencialmente. Según el Instituto Nacional de Estadística, las ventas de ecommerce aumentaron un 20% entre 2018 y 2019. Durante la pandemia, el sector del comercio electrónico experimentó un nuevo aumento de las ventas, y las compras en línea representaron un aumento del 36%.

Esto demuestra que el mercado español está adoptando plenamente la digitalización y es esencial que las empresas tengan presencia en línea si quieren seguir siendo competitivas. El seguimiento y la optimización de su tasa de conversión serán claves para garantizar el éxito en este mundo cada vez más digital.

Aumenta las ventas de tu ecommerce

La tasa de conversión es una métrica esencial para cualquier negocio de comercio electrónico y saber medirla correctamente puede ser muy beneficioso. Conocer su propia tasa de conversión y compararla con las medias del sector le ayudará a identificar posibles problemas y a optimizar su sitio web en consecuencia. Además, hay varias estrategias que puede utilizar para mejorar la tasa de conversión.

Desde Inprofit, podemos ayudarle a mejorar su tasa de conversión y aumentar sus ventas en línea. Nuestro equipo de profesionales experimentados trabajará estrechamente con usted para desarrollar una estrategia de marketing digital eficaz que maximice las conversiones. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre cómo podemos ayudarle a vender más.